A Ouvidoria Setorial da Agência Goiana de Regulação (AGR) vai estar na região do Entorno do Distrito Federal, na próxima semana, para ouvir as demandas da população local. Os atendimentos em Valparaíso de Goiás, Luziânia, Novo Gama e outras cidades da região serão de terça a sexta-feira (15 a 18/10).
Por meio da AGR Móvel, a agência atende usuários com foco especial nas gratuidades no transporte intermunicipal de passageiros para pessoas com deficiência e idosos acima de 60 anos.
Os colaboradores da ouvidoria estarão aptos a receber sugestões, reclamações e elogios dos serviços de saneamento básico, energia elétrica e transporte intermunicipal. A ação visa garantir que os direitos dos usuários sejam respeitados e que os serviços prestados sejam de qualidade.
Além de ouvir a população, a ouvidoria também oferecerá orientações sobre os direitos dos consumidores e os procedimentos para solicitar os benefícios da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) e da Tarifa Social de Água (TSA).
A população também pode entrar em contato com a AGR por telefone e meios eletrônicos:
Canais da Ouvidoria da AGR
WhatsApp: 62 98480 7353
0800 704 3200 (saneamento básico e transporte intermunicipal)
0800 727 0167 (exclusivo para energia)
E-mail: ouvidoria@agr.go.gov.br
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